Segue abaixo o passo a passo para o primeiro acesso à Agência Web para sua residência e para sua empresa:

Para sua residência (CPF)

Informe o número da sua unidade consumidora (UC) e o número do seu CPF.

O nosso sistema identificará que você ainda não possui uma senha cadastrada e solicitará o preenchimento dos dados abaixo:

Importante: O cadastro de uma nova senha só será possível se a data de nascimento informada for a mesma cadastrada em nosso sistema.
Caso os dados preenchidos estejam corretos, ao clicar em "Enviar" o sistema exibirá a página da conta da Unidade Consumidora na Agência Web.

Para sua Empresa (CNPJ)

Informe o número da sua unidade consumidora (UC) e o número do seu CNPJ.

O nosso sistema identificará que você ainda não possui uma senha cadastrada e informará que uma senha temporária será gerada e enviada para o seu e-mail.
Clique em "Prosseguir" se deseja continuar. Será exibida uma tela com a confirmação do envio da senha e o endereço de e-mail do destinatário.

Após receber o e-mail, retorne para Agência Web e preencha os dados solicitados. No campo "Senha Atual", utilize a senha temporária informada no e-mail.

Caso os dados preenchidos estejam corretos, ao clicar em "Enviar" o sistema exibirá a página da conta da Unidade Consumidora na Agência Web.