Apenas no primeiro semestre de 2020, a Celesc registrou um aumento de 33% na inadimplência entre os consumidores de energia elétrica em sua área de concessão. Essa alta foi puxada, especialmente, pelas classes de consumidores industriais e comerciais, com 80% e 66% de aumento, respectivamente, em comparação aos primeiros seis meses de 2019.
Os números das centrais de teleatendimento da Celesc receberam mais um ZERO e passam a contar com 11 dígitos, ficando assim: 0800 048 0196 (emergências), 0800 048 0120 (comercial) e 0800 048 3232 (ouvidoria). Já o número de atendimento para deficientes auditivos continua o mesmo: 0800 646 4050. A mudança já aconteceu, mas por enquanto os clientes podem ligar para os telefones novos e antigos, que estão funcionando em paralelo até 28 de setembro de 2020, quando os números antigos serão desativados.
Dando continuidade à divulgação das obras e investimentos pelo estado de Santa Catarina, a Celesc informa as melhorias no norte de Santa Catarina. Até o fim deste ano serão investidos R$ 140,1 milhões no sistema elétrico que atende os 25 municípios que integram o Núcleo Norte. Até o momento, a companhia já aplicou R$ 81 milhões em obras já executadas. Além disso, por meio do Programa Celesc Rural, estão sendo investidos R$ 36,5 milhões na rede elétrica que atende as áreas rurais da região.